商品の配達について
配達日のご指定　　ご指定はご注文時に《お客様情報入力画面》にてご入力下さい。
　　　　　　　　　　　　　（宅急便の場合は土日の指定可能・トラック便の場合は日、祝日の指定は出来ません）
配達日のご指定は可能ですが、ご注文日より７日間（弊社実働日数）程余裕をもってご指定願います。
出荷都合（品切れ、お取寄せ商品、注文殺到で荷造り業務に遅延が生じている等）によりご希望に沿えない場合がございます。
この場合はお見積り発送時にご案内致しております。

　　機械類、大入り釉薬、取り寄せ品などの商品は受注後生産するため、御注文時の到着ご希望日、時間のご指定に添えない場合が多くありますので予めご了承下さいませ。御注文時ご相談を頂きますようお願い申し上げます。

代金先振込みの場合は、ご入金確認までに日数がかかりますのでお急ぎの場合は代引き扱い・カード払いをおすすめ致します。
具体的にはお見積確認後、再度ご連絡を頂きます際にご確認下さい。
配達時間のご指定　　ご指定はご注文時に《お客様情報入力画面》にてご入力下さい。
　　　　　　　　　　　　　　（宅急便の場合は指定可能・　トラック便の場合は指定は出来ません）
お客様のご注文内容によっては、宅急便でなく、トラック便の出荷となりますので時間帯のご指定が受けられない場合があります。
宅急便での出荷の場合は配達時間のご指定が出来ますので到着時間帯のご希望があるお客様は御注文時にご指定を願います。
ご希望の配達日・配達時間のご指定に沿えない場合は、後ほどお送り致しますお見積書送信時に可・不可のご連絡を致します。指定可能時間帯は扱い運送会社によって若干の違いがございます。
　　参考　　 午前中 12時～16時 16時～19時 19時～22時
尚、指定日、指定時間などは運送会社の運行状況により遅れが出たり、変更になったりする場合がございますので予めご了承願います。
原則として発送個数が多い場合はトラック便のほうが運賃が安くなりますが、地域、個数、一個口当りの重量によっては宅急便のほうが安くなるケースもございます。運賃がお安くなるほうを選択いたします。
梱包個数に付いても出来る限り個数を減らす方向にて対処しております。宅急便とトラック便の選択は当社にお任せ下さい。
※具体的な運賃は当社よりお送りしますお見積り書にて運送便、運賃をご確認下さい。
　
お届け先の変更　　ご注文画面にある《お客様情報入力画面》でご登録の住所以外へのお届けも可能です。
《お客様情報入力画面》の最後に《商品お届け先》の画面で指示して下さい。こちらの住所も登録することが可能です。
（変更をされずに登録の住所への配達の場合は以下に自動入力するをクリックしていただくと先に入力頂いた内容がペーストされます。）
配達について ・発送商品は軒先渡しです。指定位置への設置、２階への持込み費は別途料金になります。（宅配運送会社の条件に基づきます）
・少しでもお値打ちにお届けするために（製造元から弊社へ到着する運賃分を軽減します）、機械類・一部商品は製造工場より直送するものもあります。この場合は、同時にご注文を頂きました小道具・原料等は別便で発送いたしますので、商品の到着が別々になります。

・ご注文の集中、製造メーカーの品切れ等の場合、お届けに2週間を越える場合がございます。分納にての発送をお願いする場合がございます。

・配達は、天災・交通事情・その他事情により、ご希望指定日にお届けできない場合があります。

・配達日にお届け先が不在の場合は、後日の配達となります。(運送会社によって、対応の異なることがあります)

・機械類等の重量品は荷降ろしの際お手伝いをお願い致します。このため到着日お打ち合わせをさせて頂きます。
　商品の発送準備が出来次第お電話を差し上げます。
　荷降ろしのお手伝いがいただけない場合は、運送会社より人夫付きの貸切便となり、費用が高額になってしまいます。
　４０～５０kg程度の商品の場合は出来る限りお手伝いを頂いて荷降ろしをしていただくほうが安価になりますので、出来限りこの方法でお願い致します。

・人手では荷降ろしの出来ない重量物の場合は有料にてパワーゲート車、ユニッククレーン車の手配が必要です。
　大型の炉等は弊社契約の専属便へお任せいただくことをおすすめします。
　搬入経路などの状況を詳しくお打ち合わせさせていただく事になりますので商品ご契約時にご相談下さい。

梱包について ・発泡スチロール公害を少なくするため、弊社では発送商品の緩衝材として古新聞紙等を使用させ
　て頂いております。
・梱包の際、異型の商品等の場合は、リサイクル箱を使用させていただく場合がございます。

返品・交換について

下記のいずれの場合も必ず弊社へお電話をお願いします。その際は納品書をお手元に頂きますようお願い申し上げます。

① 弊社の責任に
よる返品・交換		 返送料は弊社負担にて対応。又発送に関しても運賃は弊社負担とさせていただきます。
② お客様のご都合
による返品・交換		 未開封・未使用に限ります。
特注品、お客様ご指定によるお取扱品は対象外とさせて頂きます。
返送料はお客様負担にてお願いします。再発送料に関してもお客様負担でお願いします。

①②の場合は商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。

③ 輸送中の事故に
よる破損について		 保険にて処理を致しますので到着後2日以内にご連絡願います。
この時お届け致しました運送会社の伝票(送り状)が必要となりますので、お電話の際お手元にご用意願います。